こんにちは、Supporters’ Supporterの安次富です。
FM那覇の番組「Supporters’ Web Academy みんなで描こう支援のミライ」の第28回放送が2026年6月17日に配信されました。
こども支援の現場では、生活保護や就学支援、交通費の助成など、さまざまな福祉制度が関係してきます。
しかし、制度は種類が多く、自治体によって内容が異なるものもあります。また、「制度のことは行政や専門職に任せればよいのでは」と感じる支援者の方もいるかもしれません。
では、なぜこども支援に関わる人が、福祉制度について知っておく必要があるのでしょうか。
今回の放送では、支援者が制度を学ぶ意味や、制度を必要とする家庭への向き合い方、困ったときの相談先などについて、現場での経験を交えながら考えました。
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制度を知ることで、「偏見」を「理解」に変えられる
放送の中で最初に話題になったのが、支援者が制度を知ることで、その家庭への理解が深まるということでした。
たとえば「生活保護」と聞いたとき、人によっては、「経済的に困窮している家庭」という表面的なイメージだけを持ってしまうことがあります。
しかし、制度の目的や利用条件を知ることで、「なぜ、この家庭にはこの制度が必要なのか」「どのような背景があって利用しているのか」と、その家庭の状況をより具体的に考えられるようになります。
制度について知ることは、単に知識を増やすことではありません。
社会的なイメージや先入観だけで家庭を見るのではなく、目の前のこどもや保護者の状況を理解するための視点を持つことにつながります。
支援者にとって制度を学ぶ大きな意味のひとつは、ここにあるのではないでしょうか。
知っているからこそ、必要な情報をこどもや家庭に届けられる
放送では、実際に制度の知識が支援につながった事例も紹介されました。
高校進学を控えたこどもとのやり取りの中で、対象となる家庭が利用できるバス通学の支援制度を案内し、実際の利用につながったというケースです。
支援者自身がすべての制度に詳しくなる必要はありません。それでも、「もしかすると、この家庭が使える制度があるかもしれない」と気づけるだけで、その後の支援は変わります。
必要な制度や相談先につなぐことができれば、こどもや家庭の経済的・心理的な負担を軽減できる可能性があります。
制度を知ることは、支援者がすべてを解決するためではなく、必要な人を、必要な支援につなぐための選択肢を増やすことでもあります。
すべての制度を覚えるより、「どこに聞けばいいか」を知っておく
こどもや家庭を支える制度の中には、全国共通のものもあれば、都道府県や市町村が独自に実施しているものもあります。
さらに、制度の内容や申請条件が変更されることもあります。
そのため、支援者一人ひとりが、あらゆる制度を完璧に覚えるのは現実的ではありません。
そこで大切になるのが、「わからないときに、どこへ相談すればいいかを知っておくこと」です。
放送では、相談先の例として、
・市町村のこども・子育てに関する担当部署
・こども家庭センター
・児童相談所
・社会福祉協議会
・スクールソーシャルワーカー
・生活保護のケースワーカー
などが挙げられました。
「この家庭には、どんな制度が使えるでしょうか」
そんな相談ができる行政機関や専門職、地域の支援者とつながっておくことも、支援活動の大切な基盤になります。
そして、どこに相談すべきかわからないときも、最初から完璧な窓口を選ばなければならないわけではありません。相談内容によって、別の適切な機関につないでもらえることもあります。
「どこに聞けばいいかわからないから動けない」と悩み続けるよりも、まず身近な支援者や行政機関に相談してみること。それが、必要な支援につながる最初の一歩になるかもしれません。
「制度があること」と「実際に使えること」は同じではない
一方で、放送では、制度を紹介するだけでは十分ではないという話も出ました。
制度の申請には、書類の記入や必要書類の準備、窓口での説明など、さまざまな手続きが必要です。
しかし、そもそも生活が苦しく、心身ともに余裕がない状況にある人にとって、その手続きを進めること自体が大きな負担になる場合があります。
複数の窓口で同じことを何度も説明する。たくさんの書類を記入する。別の窓口を案内され、何度も足を運ぶ。申請しても認められないかもしれないという不安を抱える。
こうした経験が積み重なれば、「もう相談したくない」と感じてしまうこともあるでしょう。
制度が用意されているからといって、誰もが簡単に利用できるわけではありません。
支援者には、「なぜこの家庭は制度を使わないのだろう」と考える前に、その背景にある申請の難しさや心理的な負担にも目を向けることが求められます。
場合によっては、窓口へ一緒に行ったり、必要な情報を整理したり、家庭と適切な支援機関をつないだりすることも、大切な支援になります。
申請後の「タイムラグ」まで考える
さらに重要なのが、制度を申請してから、実際に給付や支援を受けられるまでの時間です。
困っているから制度を申請したにもかかわらず、実際にお金が振り込まれるまでに時間がかかる。一度家庭が費用を立て替え、後から支給される。そうした制度もあります。
そのため支援者には、単に「この制度を利用できます」と伝えるだけではなく、「申請してから、実際に支援を受けられるまでどのくらいかかるのか」というところまで見通す視点が大切です。
制度につながったとしても、その間の生活がすぐに楽になるとは限りません。
だからこそ、必要に応じて、支給までの期間をどう乗り切るかも含めて一緒に考えることが求められます。
制度を「紹介すること」と、制度を「実際に活用できるよう支えること」は、少し違います。その間にあるギャップを埋めることも、支援者だからこそできる役割のひとつなのだと感じました。
制度を押しつけるのではなく、本人と一緒に選んでいく
今回の放送を通して、改めて大切だと感じたのは、制度は本人に押しつけるものではないということです。
「この家庭は生活保護につなげるべきだ」「制度はできるだけ使わないほうがいい」
そのどちらかに一律に決めつけるのではなく、目の前のこどもや家庭にとって何が必要なのかを一緒に考えることが大切です。
制度の内容やメリット、利用するうえで考えられることを丁寧に伝え、そのうえで本人が選択できるようにする。
制度の利用を希望しない場合には、必要に応じて別の方法を一緒に探していく。
支援者の役割は、本人に代わって答えを決めることではなく、本人がより良い選択をできるよう、必要な情報と選択肢を届けることなのだと思います。
おわりに
こども支援者が福祉制度を学ぶ意味は、制度の名前や申請方法をたくさん暗記することではありません。
制度を知ることで、こどもや家庭が置かれている状況をより深く理解できること。「何か使える制度があるかもしれない」と気づけること。わからないときに相談できる相手を知っておくこと。そして、必要な支援へつながるまでの道のりに寄り添うこと。
そうした一つひとつが、こどもや家庭を支える力になります。
制度は複雑で、地域や時期によって変わることもあります。だからこそ、一人ですべてを抱え込むのではなく、行政や専門職、地域の支援者とのつながりをつくりながら、必要なときに一緒に考えられる環境を整えておくことが大切です。
私たちSupporters’ Supporterも、こどもや家庭を支える人たちが学び、つながり、より良い支援を届けられるよう、これからも支援現場に役立つ情報や学びを届けていきたいと思います。
◾ 動画のご案内
🎙【タイトル】
Supporters’ Web Academy みんなで描こう支援のミライ（2026年6月17日）
📌今回の放送では、「日本のこども福祉の制度」をテーマに、支援者が制度を学ぶ意味や、家庭を必要な支援へつなぐための視点、制度利用に伴う申請の負担などについて考えました。
Supporters’ Supporterでは、こども支援団体向けのコンサルティング、スーパーバイズ、研修のご相談も随時承っています。
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